Win10三月版蓝屏翻车

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文章最后更新时间2021年03月21日,若内容或图片失效,请留言反馈!

上周,微软确认,Win10 3月补丁KB5000802可能会让部分打印机报错或者蓝屏等问题。

这一故障和打印有关,用户通过上述程序进行打印的时候,Win10会崩溃蓝屏;而当打印的时候涉及使用某些打印机和驱动程序的时候,蓝屏还会出现额外的信息“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”。据报道,受影响的打印机包括京瓷、理光、斑马等等品牌。受到这个Bug的影响,用户无法通过打印机打印文件,这显然归结于Win10的三月累积更新存在严重的兼容性问题。

微软对此作了回应,确认公司已经注意到了相关问题,受影响的具体补丁如下:

·KB5000802 (version 2004/20H2)

·KB5000803 (Windows Server)

·KB5000808 (version 1909)

·KB5000809 (version 1809)

·KB5000822 (version 1803).

在一些案例中,KB5000802还会造成软件打印错误,波及LibreOFFICE、记事本、print to PDF等。

当时仅仅给出了卸载补丁、屏蔽驱动等临时解决办法,16日,面向v2004/20H2的正式修复补丁KB5001567下发,升级后操作系统版本号更新为19041.868和19042.868。

对于v1909\v1903,修复补丁为KB5001566。企业版教育版Win10 v1803、1809同样得到支持,修复补丁分别是KB5001568和KB5001565。

相关用户可前往设置中的更新与安全中检查补丁,在可选更新目录下,如果打印任务一切正常,可暂时忽略。

Win10三月版蓝屏翻车 第1张

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